• О компании
  • Доставка
  • Оплата
  • Установка и сервис
  • Контакты
  • АКЦИИ
+7 (499) 390-97-21
Заказать звонок
+7 (925) 631-94-98
Заказать звонок
с 10 до 21 без выходных
Личный кабинет Регистрация
«Новая покупка»
  • Меню
  • Каталог
    • Душевые кабины
    • Акриловые ванны
    • Мебель для ванной
    • Душевые кабины с ванной
    • Душевые уголки
    • Душевые ограждения
    • Душевые шторки и двери
    • Зеркала для ванной
    • Смесители
    • Душевые стойки
    • Унитазы
    • Раковины
    • Биде
    • Водонагреватели
    • Аксессуары
    • Инфракрасные душевые кабины
    • Инфракрасные сауны
    • Полотенцесушители
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Новости
  • Контакты
  • О компании
  • Доставка
  • Оплата
  • Установка и сервис
  • Контакты
  • АКЦИИ
+7 (499) 390-97-21
Заказать звонок
+7 (925) 631-94-98
Заказать звонок
с 10:00 до 21:00 без выходных Заказать звонок
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Душевые кабины
    • Размеры
    • 80х80
    • 90х90
    • 100х100
    • 120х80
    • 120х90
    • 100х80
    • 110х80
    • Тип кабины
    • Для дачи
    • Угловые
    • Прямоугольные
    • Квадратные
    • Асимметричные
    • Многоугольные
    • С низким поддоном
    • С высоким поддоном
    • Без крыши
    • С гидромассажем
    • Без гидромассажа
    • С турецкой баней
    • Производитель
    • Acquazzone
    • AquaTrend
    • Appollo
    • Ammari
    • Aqua Joy
    • Aquanet
    • Arcus
    • Artex
    • Banff
    • Bolu
    • Deto
    • Eago
    • Edelform
    • Erlit
    • Esbano
    • Frank
    • Finn
    • Fresh
    • Grossman
    • Huber
    • Ido
    • Koy
    • LanMeng
    • Luxus
    • Massimo
    • Mirwell
    • Nautico
    • Niagara (Ниагара)
    • Nova-San
    • Orans
    • Parly
    • River
    • Sanbravo
    • Style
    • Sunway
    • SSWW
    • Timo
    • Wasserfalle
  • Акриловые ванны
    • Размер ванны
    • менее 130 см
    • от 130 до 140 см
    • от 140 до 150 см
    • от 150 до 160 см
    • от 160 до 170 см
    • от 170 до 180 см
    • от 180 см и более
    • Форма ванны
    • акриловые ванны угловые
    • акриловые ванны прямоугольные
    • акриловые ванны асимметричные
    • акриловые ванны круглые
    • акриловые ванны овальные
    • Производитель
    • Actima
    • Alpen
    • Aquanet
    • Bas
    • Bolu
    • Excellent
    • Jacob Delafon
    • Kolpa-San
    • Relisan
    • Riho
    • Vitra
  • Мебель для ванной
    • Тип мебели
    • Комплекты мебели
    • Угловая мебель
    • Пеналы
    • Размер мебели (ширина)
    • до 50 см
    • от 50 до 60 см
    • от 60 до 70 см
    • от 70 до 80 см
    • от 80 до 100 см
    • от 100 до 120 см
    • от 120 см
    • Производитель
    • Aqualife Design
    • Aquanet
    • Aqwella
    • Aqwella 5 Stars
    • ASB-Mebel
    • Edelform
    • Misty
    • Opadiris
    • SanMaria
    • StyleLine
    • Акватон
  • Душевые кабины с ванной
    • Размеры с ванной
    • 120х120
    • 130х130
    • 150х150
    • 150х80
    • 150х90
    • 170х80
    • 170х90
    • Тип кабины с ванной
    • Угловые
    • Прямоугольные
    • Асимметричные
    • Производитель
    • Appollo
    • Arcus
    • Aqua Joy
    • Aquanet
    • Eago
    • Erlit
    • Frank
    • Fresh
    • Finn
    • LanMeng
    • Luxus
    • Nautico
    • Niagara (Ниагара)
    • Osk
    • Parly
    • River
    • Sanway
    • Ssww
    • Timo
  • Душевые уголки
  • Душевые ограждения
  • Душевые шторки и двери
  • Зеркала для ванной
  • Смесители
  • Душевые стойки
  • Унитазы
  • Раковины
  • Биде
  • Водонагреватели
  • Аксессуары
  • Инфракрасные душевые кабины
  • Инфракрасные сауны
  • Полотенцесушители
  • Производители
  • Новинки
  • Новости
Главная-Помощь-Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

Обращаем внимание покупателей: при получении товара необходимо проверить его целостность и комплектацию. Сделайте это до начала использования!

Если вы получили товар ненадлежащего качества

  1. В течение 5 дней с момента получения товара подайте заявку на возврат – для этого свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (499) 390-97-21 или другим способом, указанным в разделе «Контакты».
  2. Приняв заявку на возврат, менеджер отправляет курьера, который заберет у вас товар на экспертизу.
  3. После проведения экспертизы сервисным центром производится обмен товара или возврат денежных средств.
  4. Срок выплаты денежных средств составляет 3-5 дней с момента получения компанией возвращенного товара.
  5. Обмен товаров для жителей Москвы и области производится в течение 7 дней. Покупателям из других регионов РФ товар будет обменян в течение 14-30 дней.

В случае обнаружения брака доставка товара в сервисный центр будет совершенно бесплатной для покупателя. При возврате товара по другим причинам покупатель сам оплачивает доставку.




Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если исправный товар в полной комплектации не подошел вам по каким-либо причинам,  на основании ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от него без объяснения причин:

  • до момента получения товара в любой момент;
  • в течение 7 дней с момента получения товара.

Для оформления заявки на возврат:

  1. Обратитесь к нашему менеджеру по телефону +7 (499) 390-97-21 или на email: info@newpokupka.ru.
  2. После согласования с менеджером, доставьте неподошедший товар в офис компании по адресу: г.Москва, ул.Нижняя Красносельская д.42/12 корп.6 или оплатите доставку нашим курьером. Осуществление возврата с помощью курьера нашего интернет магазина по г.Москва составляет - 1500 руб., по МО - 1500 руб. + оплата за километраж.
  3. Ожидайте возврата денежных средств на протяжении 3-5 дней с момента получения нами возвращенного товара.

Возврат возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида, всех бирок, ярлыков и упаковки товара;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Обратите внимание: вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не был в употреблении!

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (499) 390-97-21 Заказать звонок
2011-2021 © Интернет-магазин «Новая покупка» — все для душевых и ванных комнат
Инструкции
  • О компании
  • Новости
  • Магазины
  • Акции
  • Сертификаты
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
  • Обмен и возврат
  • Карта сайта
Мы в соцсети ВКонтакте Instagram
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете